Fin du RTC en France
Fin du RTC en France : que faire avant la fermeture du cuivre dans votre commune
Calendrier officiel à jour, équipements concernés (alarmes, ascenseurs, TPE, fax), 7 étapes de migration vers la téléphonie IP, délais et budgets. Le regard d'un intégrateur indépendant pour les PME de 20 à 100 postes.
Le réseau téléphonique commuté (RTC) ne s'arrête pas « un beau jour à une date nationale ». Il disparaît commune par commune, dans le cadre de la fermeture du réseau cuivre menée par Orange et encadrée par l'Arcep. Et ce n'est plus une échéance lointaine : la fermeture commerciale du cuivre est déjà effective pour la majorité des communes depuis le 31 janvier 2026, et la fermeture technique — celle qui coupe réellement les lignes — se déroule par lots annuels jusqu'à fin 2030.
Concrètement : si votre entreprise fonctionne encore sur des lignes analogiques, un accès RNIS ou un PABX raccordé au cuivre, vous avez encore le temps de migrer — mais ce temps se compte désormais selon le lot de votre commune. Une fois la date de fermeture technique de votre zone fixée, la migration devient un projet sous contrainte.
Le calendrier rend l'arbitrage urgent. Dès qu'une commune est concernée, ses lignes analogiques et ses accès RNIS (T0/T2) cessent de fonctionner. Une PME qui découvre l'échéance quelques mois avant la coupure se retrouve à décider dans l'urgence — souvent le pire moment. Mieux vaut anticiper, à froid. Voici, étape par étape, ce qu'il faut faire.
Comprendre la fin du RTC en trois minutes
Beaucoup d'entreprises parlent de « fin du RTC ». Techniquement, c'est l'ensemble du réseau de boucle locale cuivre qui ferme, et le RTC en fait partie. Trois notions suffisent à y voir clair.
Le RTC Réseau cuivre · voix
L'infrastructure téléphonique historique sur cuivre, construite à partir des années 1970.
- Inclut les lignes analogiques (prise murale en T)
- Production de nouvelles lignes arretee depuis 2018
- En cours de fermeture par lots jusqu'à fin 2030
Le RNIS (T0 / T2) Accès numériques
Les accès numériques sur cuivre utilisés par les PABX d'entreprise.
- T0 : 2 canaux, pour les petites structures
- T2 : jusqu'à 30 canaux, en accès primaire
- Concernés par l'arrêt : plus de souscription possible
La ToIP / trunk SIP Le remplacement
La téléphonie passe désormais par votre connexion internet.
- Le trunk SIP est l'équivalent numérique du RNIS
- La fibre (ou la 4G/5G) sert de fondation
- Coût réduit, scalabilité instantanée, fonctions enrichies
Calendrier officiel de la fermeture du cuivre (2025–2030)
La fermeture s'organise en deux temps pour chaque commune : d'abord la fermeture commerciale (on ne peut plus souscrire d'offre cuivre), puis, environ un an plus tard, la fermeture technique (les lignes sont coupées). Ce tableau résume le calendrier consolidé.
| Période | Étape | Ce qui se passe |
|---|---|---|
| 2018 | Arrêt de production | Fin de la commercialisation de nouvelles lignes RTC. |
| 2023–2025 | Phase de transition | Expérimentations puis premiers lots ; environ un millier de communes déjà coupées techniquement. |
| 31 janvier 2026 | Fermeture commerciale (majorité) | Plus aucune nouvelle offre cuivre (RTC, RNIS, ADSL, SDSL) dans la majorité des communes (≈ 25 000). |
| 31 janvier 2027 | Fermeture commerciale (reste) | Fin des offres cuivre pour les communes restantes. Fermeture technique du lot 3 (≈ 2 100 communes). |
| 2028 | Fermeture technique — lot 4 | Coupures par sous-lots (janvier, mai, octobre). |
| 2029 | Fermeture technique — lot 5 | Coupures par sous-lots (janvier, mai, octobre) — l'un des lots les plus volumineux. |
| Fin 2030 | Extinction définitive | Arrêt complet du réseau cuivre sur tout le territoire (lots 6 et 7 inclus), soit ≈ 41,8 millions de locaux migrés. |
Il n'y a donc pas « une date 2026 » unique. La bonne question n'est pas « quand le RTC s'arrête en France ? » mais « dans quel lot se trouve ma commune ? ». Vous pouvez vérifier la trajectoire de votre commune via le fichier « Trajectoire de fermeture » publié par Orange et sur le site de l'Arcep.
Êtes-vous concerné ? L'inventaire des équipements à vérifier
La fermeture du cuivre ne touche pas que les postes téléphoniques. Beaucoup d'équipements « invisibles » reposent encore sur une ligne analogique. Voici la grille de qualification.
| Équipement | Concerné ? | Urgence | Action requise |
|---|---|---|---|
| Ligne analogique (prise en T) | Oui | Haute | Migration vers trunk SIP |
| RNIS T0 (2 canaux) | Oui | Haute | Migration vers trunk SIP |
| RNIS T2 (accès primaire) | Oui | Haute | Migration vers trunk SIP |
| PABX raccordé uniquement au RNIS | Oui — inutilisable après coupure | Haute | Audit PABX + carte SIP ou remplacement |
| Alarme anti-intrusion analogique | Oui — hors service | Urgente | Module GSM / contacter le prestataire |
| Ascenseur (ligne de secours) | Oui — obligation réglementaire | Urgente | Module GSM ou ligne IP dédiée |
| Terminal de paiement (TPE) | Oui — perte d'encaissement | Urgente | Passage en Ethernet / 4G |
| Télécopieur / fax analogique | Oui | Moyenne | Fax sur IP (T.38) ou email-to-fax |
| Téléphonie déjà en SIP / VoIP | Non concerné | Aucune | Aucune action |
Point le plus souvent oublié : alarmes, ascenseurs, TPE et contrôles d'accès relèvent de prestataires différents, avec leurs propres délais (souvent 2 à 4 mois). Les identifier en premier évite la mauvaise surprise le jour de la coupure.
Combien de temps et combien ça coûte ?
Les fourchettes ci-dessous sont indicatives (estimations 2026) et dépendent du nombre de postes, de la solution retenue et de la complexité du parc. La portabilité des numéros (10 à 30 jours ouvrés) est incluse dans ces délais.
TPE / artisan
→ 4 à 6 semaines1 à 5 postes. Budget indicatif : 800 à 3 000 €. Solution la plus simple, souvent hébergée.
PME 10 a 30 postes
→ 6 à 10 semainesBudget indicatif : 3 000 à 10 000 €. Arbitrage IPBX sur site / hébergé selon les usages.
PME 30 a 100 postes
→ 10 à 16 semainesBudget indicatif : 8 000 à 25 000 €. Migration progressive recommandée, par équipe ou par site.
ETI multi-sites
→ 16 à 24 semaines100 à 300 postes. Budget indicatif : 20 000 à 60 000 €. Coordination réseau et redondance à prévoir.
Une migration lancée en amont du lot de votre commune est toujours plus confortable : les mêmes étapes prennent plus de temps quand opérateurs et intégrateurs sont saturés, à l'approche des lots les plus volumineux (2028–2030).
Les 7 étapes d'une migration RTC vers la ToIP
Une migration réussie n'est pas un achat de matériel : c'est un projet séquencé. Voici la méthode que nous appliquons sur le terrain.
Étape 1 — Inventaire de l'existant 1 à 3 jours
- Lister chaque ligne active (analogique, RNIS T0, T2) à partir des factures opérateur
- Recenser les équipements non-voix : alarmes, ascenseurs, TPE, fax, contrôle d'accès
- Inventorier les numéros DDI à conserver, avec leur usage
Point d'attention : les équipements non-voix sont la cause numéro un des migrations oubliées. Commencer par eux.
Étape 2 — Audit internet et réseau LAN 2 à 5 jours
- Mesurer latence (< 80 ms), gigue (< 20 ms) et pertes de paquets (< 1 %)
- Prévoir une connexion de secours (4G/5G)
- Vérifier switches (QoS, VLAN voix) et câblage (Cat5e minimum)
Point d'attention : un débit élevé ne suffit pas, la latence et la gigue priment. Voir notre offre réseaux et sécurité.
Étape 3 — Choix de la solution 1 à 2 semaines
- Comparer IPBX sur site et téléphonie hébergée
- Estimer le coût total sur 3 et 5 ans (voir 3CX vs Alcatel vs Mitel)
- Vérifier la portabilité de chaque numéro avant de s'engager
Point d'attention : ne pas arbitrer sur le seul prix de migration ; une solution mal adaptée coûte plus cher en re-migration.
Étape 4 — Portabilité des numéros 2 à 6 semaines
- Récupérer le RIO de chaque ligne auprès d'Orange
- Compter 10 à 15 jours ouvrés en temps normal, 20 à 30 en période de forte demande
- Maintenir les lignes cuivre actives pendant le délai (coexistence)
Point d'attention : phase la plus sous-estimée. La lancer dès la validation de la solution, pas après le déploiement.
Étape 5 — Déploiement et configuration 2 à 6 semaines
- Configurer postes, DDI, messageries, files d'attente, horaires et renvois
- Mettre en place la QoS : VLAN voix, priorisation SIP/RTP
- Reconfigurer les équipements non-voix (alarmes GSM, ascenseurs SIP/SIM, TPE 4G)
Point d'attention : au-delà de 20 postes, éviter le « big bang » ; préférer une bascule progressive.
Étape 6 — Formation et accompagnement 1 à 2 semaines
- Sessions par groupe : fonctions de base, messagerie, mobilité (softphone)
- Guide rapide 1 page et référent par site
- Hypercare : support renforcé les 2 premières semaines
Point d'attention : la résistance au changement est le premier frein à l'adoption. La formation réduit les appels de support.
Étape 7 — Résiliation des lignes cuivre 2 à 4 semaines
- Vérifier que tous les numéros sont portés et fonctionnels avant toute résiliation
- Résilier ligne par ligne, en respectant les préavis contractuels
- Confirmer la migration des TPE, alarmes et ascenseurs auprès de chaque prestataire
Point d'attention : conserver les lignes cuivre au moins 30 jours après la bascule, comme filet de sécurité.
Pourquoi confier votre migration à un intégrateur indépendant
La plupart des contenus sur la fin du RTC sont publiés par des opérateurs, qui orientent vers leurs propres offres. Une migration réussie suppose au contraire un partenaire neutre, capable d'arbitrer entre toutes les options — et de coordonner la voix, le réseau et les équipements spéciaux.
- Indépendance vis-à-vis des marques — 3CX, Alcatel-Lucent Entreprise et Mitel déployés sans exclusivité
- Double casquette intégrateur + opérateur — solution et connectivité (lignes fixes, trunk SIP, fibre, backup 4G/5G) chez un seul interlocuteur
- Prise en charge des équipements oubliés — alarmes, ascenseurs, TPE, fax coordonnés
- Maîtrise réseau de bout en bout — audit LAN, QoS et SD-WAN avant la bascule voix
- Proximité Île-de-France — interventions sur site pour le déploiement et l'hypercare
En clair : pour une PME de 20 à 100 postes en Île-de-France qui doit migrer avant la fermeture de sa commune, confier le projet aux équipes du Groupe ITM, c'est obtenir la solution réellement adaptée à ses besoins, sans biais commercial et avec un seul responsable de bout en bout. Découvrez nos solutions de téléphonie d'entreprise et nos références.
Questions fréquentes sur la fin du RTC
Quelle est la date exacte de l'arrêt du RTC en France ?
Il n'existe pas une date nationale unique. Le RTC s'arrête dans le cadre de la fermeture du réseau cuivre, par lots de communes jusqu'à fin 2030. La fermeture commerciale est actée au 31 janvier 2026 pour la majorité des communes et au 31 janvier 2027 pour le reste ; la fermeture technique suit lot par lot. Identifiez le lot de votre commune via Orange ou l'Arcep.
Puis-je garder mes numéros après la migration ?
Oui dans la quasi-totalité des cas. La portabilité est un droit encadré par l'Arcep ; les numéros géographiques sont conservés via un RIO récupéré auprès d'Orange, en 10 à 30 jours ouvrés selon la période. Quelques exceptions concernent des numéros très anciens ou des services 08xx.
Mon PABX actuel est-il compatible avec la ToIP sans le remplacer ?
Cela dépend du modèle et de l'âge. Un PABX récent (moins de 7 ans) dispose souvent d'un trunk SIP intégré ou en option. Un PABX ancien en RNIS nécessite une carte SIP, une passerelle VoIP (150 à 600 €) ou un remplacement. Un audit technique permet d'arbitrer : adapter un vieux PABX coûte parfois plus cher qu'un système neuf.
Qu'est-ce qu'un trunk SIP et comment remplace-t-il le RNIS ?
Le trunk SIP est l'équivalent numérique d'un accès RNIS : le lien entre l'IPBX et le réseau public. Il passe par votre connexion internet au lieu de câbles cuivre dédiés, avec un coût réduit, une scalabilité instantanée et plus de fonctionnalités. Il requiert une connexion de qualité avec QoS et un IPBX compatible SIP.
Mes alarmes et ascenseurs fonctionneront-ils après la coupure ?
Pas sans intervention. Les alarmes, ascenseurs et contrôles d'accès sur ligne analogique cessent de fonctionner à la fermeture technique de la commune. Pour les ascenseurs, une ligne de secours opérationnelle est une obligation réglementaire. Les solutions : module GSM, connexion IP ou ligne SIP dédiée. Contactez les prestataires dès maintenant — leurs délais atteignent souvent 2 à 4 mois.
Que se passe-t-il si je ne fais rien avant la fermeture ?
À la fermeture technique du lot de votre commune, les lignes cuivre (RTC, RNIS, ADSL/SDSL) sont coupées et l'abonnement résilié automatiquement par Orange. Conséquences : plus d'appels, PABX RNIS hors service, alarmes, ascenseurs et TPE potentiellement inopérants (perte d'encaissement). Une migration d'urgence après coupure reste possible mais dans des conditions dégradées.
Quelle est la différence entre RTC, ADSL et fibre pour la téléphonie ?
Le RTC est la voix historique sur cuivre (en fermeture). L'ADSL est l'internet sur ce même cuivre (en fermeture aussi). La fibre remplace le cuivre et supporte la ToIP. Pour la téléphonie d'après-cuivre, la fibre (ou la 4G/5G) est la fondation du trunk SIP — plus le réseau cuivre voix.
Mon opérateur mobile peut-il remplacer mes lignes fixes ?
Partiellement. Des forfaits mobiles avec numéros fixes virtuels couvrent des usages simples pour une TPE ou des nomades, mais ne remplacent pas un IPBX (standard, files d'attente, transferts, numéros partagés). Pour la majorité des PME, la bonne solution reste un IPBX raccordé à un trunk SIP, le mobile servant de complément.
Le fax fonctionne-t-il encore après la fin du RTC ?
Un fax analogique ne fonctionnera plus. Alternatives : le fax sur IP (T.38) via trunk SIP, le fax virtuel (email-to-fax), ou l'abandon du fax. Dans les secteurs où le fax reste réglementairement requis, le T.38 est la solution recommandée.
Comment savoir si ma commune est déjà programmée pour la fermeture ?
Orange publie la trajectoire de fermeture par commune (site réglementaire et DGE) et l'Arcep une cartographie. Le plus simple : contacter Orange avec vos numéros de lignes. Si vous avez reçu un courrier sur la fermeture commerciale de votre commune, la fermeture technique suivra environ un an plus tard : c'est le moment d'agir.
Une échéance RTC à anticiper pour votre PME ?
Nous déployons 3CX, Alcatel et Mitel sans parti pris, et coordonnons voix, réseau et équipements spéciaux. Le meilleur point de départ reste un audit de votre infrastructure et de vos lignes.
Demander un audit gratuit ou appelez-nous : 01 55 59 14 14 — Groupe ITM, 32 rue Delizy, 93500 Pantin